Microsofts virusscanner Windows Defender heeft software van Citrix als malware beschouwd, wat problemen bij organisaties veroorzaakte. Een update voor de antivirussoftware zorgde ervoor dat onder andere de Citrix broker service op de Citrix Delivery Controller als een Trojan werd beschouwd.
De virusscanner dacht dat het om een variant van de Agent Tesla Trojan ging, die allerlei wachtwoorden van systemen steelt. Na de detectie werden de betreffende Citrix broker service en high availability service in quarantaine geplaatst. De Citrix broker service is verantwoordelijk voor het opzetten van verbindingen van endpoint devices naar desktops en applicaties.
Wanneer de broker service niet beschikbaar is kunnen gebruikers geen verbinding meer met applicaties en desktops maken. Dit zorgde voor problemen bij meerdere organisaties. Op Twitter laat iemand weten dat de productieomgeving van zijn organisatie met meer dan drieduizend gebruikers offline ging. Ook op Reddit melden meerdere gebruikers dat hun organisatie is getroffen.
Citrix kwam na ontdekking van het probleem met verschillende workarounds, waaronder het uitschakelen of downgraden van Windows Defender. Inmiddels heeft Microsoft een nieuwe antivirusdefinitie uitgebracht waarmee het probleem wordt verholpen.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.