image

Helpdesks "virusmoe" na recente wormgolf

dinsdag 9 maart 2004, 11:13 door Redactie, 4 reacties

De golf van massmailer virussen die vorige week over het Internet ging zorgde voor vertraging op e-mail systemen en liet helpdesks overuren maken. Veel automatiseringsafdelingen en beheerders zijn waarschijnlijk virusmoe. Het gevaar bestaat dan ook dat bedrijven laks of zelfvoldaan worden en zo minder alert op nieuwe dreigingen zijn, zo laat Natasha Staley van MessageLabs in dit artikel weten.

Reacties (4)
09-03-2004, 12:23 door Anoniem
Nou laks...In iedergeval kreeg ik tot nu toe 8 virussen binnen via mijn
Hushmail inbox (W32.Netsky). Is dit laks? Ik denk dat een aantal
personen te weinig van beveiliging afweten, anders had ik die rotzooi
nooit toegestuurd gekregen.
09-03-2004, 18:59 door Anoniem
Terwijl het allemaal zo eenvoudig is: gewoon weer lekker allemaal op de
fiets!
10-03-2004, 10:08 door Anoniem
overuren? waar hebben ze het over! De zaakjes waren altijd al goed geregeld.
virusmoe? inderdaad, al jaren zijn we die plagen zat. het is net als een griep
met de bijbehorende (lees: achterlopende) griepprik.
En met alle respect voor de bedrijven die AntiVirus-software ontwikkelen: het
is tijd voor een andere manier van aanpakken; beter voorkomen dan
genezen.
Let wel: ook de 'gewone' computergebruiker zal alert moeten zijn en zijn/haar
kind(eren) gemakshalve niet zomaar achter de computer zetten en
vervolgens weglopen. Zo zijn er nog vele opvoedkundige opmerkingen die
voor iedereen (groot en klein) van toepassing zijn, zowel thuis als bij de
overheid en het bedrijfsleven. Uitendelijk moet iedereen eerst een keer ziek
worden voordat er een jas wordt aangetrokken bij het naar buiten gaan.
11-03-2004, 00:03 door Anoniem
Als helpdesk medewerker moet je volgens mij de problemen zo goed
mogelijk op lossen en tegelijk mensen een beetje 'opvoeden'. Het standaard
antwoord met een oplossing voldoet naar mijn idee niet, en een goed
voorbeeld daarvan kwam ik in een nieuwsbrief tegen die ik onderlaatst
ontving. Deze is online te lezen, en het gaat in dit geval over het artikel The
Day After:
http://www.virushelp.nl/nieuwsbrief_online.htm
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.