image

Landelijke uitval geldautomaten door netwerkstoring bij softwareleverancier

woensdag 22 december 2021, 09:49 door Redactie, 16 reacties

De landelijke storing waardoor het gisteren tijdelijk niet mogelijk was om bij alle 3800 geldautomaten van Geldmaat geld te pinnen en storten werd veroorzaakt door een netwerkstoring bij de softwareleverancier. Na enkele uren werd de storing verholpen en kon er gisterenavond weer bij de geldautomaten worden gepind.

De storing ontstond gisterenmiddag, zo blijkt uit een overzicht van Allestoringen.nl. "Het deed zich overal in het land voor, maar het gebeurt niet voortdurend. Vandaar dat sommige transacties goed zijn gegaan en andere niet. Het ging om een vrij unieke storing", aldus een woordvoerder tegenover het AD. Details over de storing zijn niet bekend. Geldmaat maakte gebruik van de diensten van de Noorse it-dienstverlener EVRY, die in 2019 door de Finse it-dienstverlener Tieto werd overgenomen, wat tot een nieuw bedrijf genaamd TietoEVRY leidde. Het Finse bedrijf levert nog steeds diensten aan Geldmaat.

"De eerder gemelde storing is inmiddels verholpen. Geld opnemen en storten is weer mogelijk. Heeft u eerder geld opgenomen dat niet is uitgekeerd door de automaat, dan wordt dit vanzelf teruggestort. Onze excuses voor het ontstane ongemak", zo liet Geldmaat gisterenavond op Twitter weten. Geldmaat is een samenwerking van ABN AMRO, ING en Rabobank, en heeft sinds 2019 stapsgewijs de geldautomaten van deze banken overgenomen.

Image

Reacties (16)
22-12-2021, 10:28 door Anoniem
Geen internet...en plots bevindt alles en iedereen zich in de steentijd!?
22-12-2021, 10:52 door Anoniem
Beetje vreemd wel dat de operationele situatie bepaald wordt door het netwerk van de "software leverancier".
Het zal toch niet zo zijn dat de transacties via Finland lopen?
Ik snap dat men een netwerk voor beheer en updates zou kunnen hebben, maar "productie" data zou direct naar de banken moeten gaan en niet via een dergelijke leverancier.
22-12-2021, 11:03 door Anoniem
Door Redactie: "Het ging om een vrij unieke storing", aldus een woordvoerder tegenover het AD.

https://www.ad.nl/binnenland/unieke-landelijke-storing-bij-pinautomaten-geld-opnemen-en-storten-was-urenlang-niet-mogelijk~af43f256/
22-12-2021, 11:08 door Anoniem
Ben ik nu achterdochtig als ik aan Log4j denk ?
22-12-2021, 11:10 door Anoniem
Door Anoniem: Geen internet...en plots bevindt alles en iedereen zich in de steentijd!?
Niet helemaal. We kunnen nog ruilhandel instellen als alles instort.
22-12-2021, 11:43 door Anoniem
Door Anoniem: Ben ik nu achterdochtig als ik aan Log4j denk ?

Ben ik nu achterdochtig dat het steeds vaker misgaat.... met al dat uitbesteden, verantwoordelijkheden afschuiven en het niet meer in control zijn over je eigen dienst over de hele keten.

Toch wel een trend de laatste jaren. Weet niet goed of dat nog de juiste insteek is.
22-12-2021, 13:14 door _R0N_
Door Anoniem: Ben ik nu achterdochtig als ik aan Log4j denk ?
Ja
22-12-2021, 13:17 door _R0N_
Banken zijn een goed voorbeeld van falende automatisering.

Om het allemaal goedkoper en beter te maken kregen we pinautomaten en pinbetalingen. Mensen en kantoren waren net meer nodig want automatisering maakt alles goedkoper.
Uiteindelijk is alles duurder geworden en krijgen we geen rente meer en al helemaal niet op je betaal rekening en moet je zelfs betalen om een rekening te mogen gebruiken.

Tja..
22-12-2021, 14:59 door Anoniem
Bedrag afgeschreven van de rekening.
Toch geen flappie eruit gekregen.
Wanneer wordt het teruggestort?
De boel is pleite, jongens en meisjes.
Wacht op de grote Krach.
22-12-2021, 15:12 door Anoniem
Ik snap niet dat we dit niet in Nederland afhandelen.

Dus ook niet via diensten van buitenlandse bedrijven.

Maar ja,.. schijnbaar niet "vitaal" genoeg. :) Vitaal was het niet dat bleek wel...

Gaan we nu alles outsourcen?

En ja, ik weet dat het gebeurt maar kom op. Zo creëer je wel een paar afhankelijkheden.

Lekker strategisch.

En dan hebben we het nog niet eens over de energievoorziening...
22-12-2021, 15:43 door Anoniem
ik kon wel gewoon pinnen bij het boodschappen doen,dus daar lag de storing niet aan,misschien wel in andere software bij andere betaalmethoden.
22-12-2021, 16:19 door Anoniem
Door _R0N_: Banken zijn een goed voorbeeld van falende automatisering.

Om het allemaal goedkoper en beter te maken kregen we pinautomaten en pinbetalingen. Mensen en kantoren waren net meer nodig want automatisering maakt alles goedkoper.
Uiteindelijk is alles duurder geworden en krijgen we geen rente meer en al helemaal niet op je betaal rekening en moet je zelfs betalen om een rekening te mogen gebruiken.

Tja..
Door _R0N_: Banken zijn een goed voorbeeld van falende automatisering.

Om het allemaal goedkoper en beter te maken kregen we pinautomaten en pinbetalingen. Mensen en kantoren waren net meer nodig want automatisering maakt alles goedkoper.
Uiteindelijk is alles duurder geworden en krijgen we geen rente meer en al helemaal niet op je betaal rekening en moet je zelfs betalen om een rekening te mogen gebruiken.

Tja..

Vroeger betaalde je niet om een rekening te mogen gebruiken, maar zou de bank destijds geen kosten hebben gehad? Of waren ze destijds wellicht wat minder transparant en kraaide daar vanwege iets hogere rentestanden (waar de banken niet alle invloed op hebben) niemand naar?
22-12-2021, 18:12 door Anoniem
Ze weten inmiddels niet hoe ze de financiele balletjes hoog moeten houden.
Deutsche Bank en veel meer zijn failliet. Er dreigt een transitie naar een ander systeem,
als men niet onverwijld in een grote Krach wenst te belanden.
De pensioenen zijn al door de overheden versjacherd en dat noopt tot 'heroverwegingen'.
22-12-2021, 19:28 door Anoniem
Door _R0N_: Banken zijn een goed voorbeeld van falende automatisering.

Om het allemaal goedkoper en beter te maken kregen we pinautomaten en pinbetalingen. Mensen en kantoren waren net meer nodig want automatisering maakt alles goedkoper.
Uiteindelijk is alles duurder geworden en krijgen we geen rente meer en al helemaal niet op je betaal rekening en moet je zelfs betalen om een rekening te mogen gebruiken.

Tja..

Vroeger betaalde je niet om een rekening te mogen gebruiken, maar zou de bank destijds geen kosten hebben gehad? Of waren ze destijds wellicht wat minder transparant en kraaide daar vanwege iets hogere rentestanden (waar de banken niet alle invloed op hebben) niemand naar?

Een deel van de financiering was inderdaad via de 'rente pik' - overboekingen waren een dagje onderweg , en de rente over die dag pakte de bank.

Verder zullen er kruissubsidies geweest zijn tussen producten (betalingsverkeer particulieren gratis uit winsten op de zakelijke markt of hypotheken ).

De consument was nog enorm honkvast qua bank - wie je binnenhaalde op z'n 16e (12e?)/18e met een jeugdspaarrekening bleef haast levenslang - ook voor een hypotheek of lening (PL voor een auto was normaal, de leasebak was er nog niet) , en daar zat veel meer marge op.
23-12-2021, 11:20 door spatieman
scarry idee dat opeens ALLE flappentappen onder een paraplu ondergebracht zijn worden.
dit kan alleen maar mega fout gaat in de toekomst.
24-12-2021, 15:45 door Anoniem
Dat kan toch geen issue zijn in Nederland - jullie zitten toch in lockdown? (en zij die er niet in zitten zitten in Duitsland of België)...
Eigenlijk is dat geousourste outsourcende outsourcing - een bron van veel ergernis. Ook buiten de IT merken we dat heel erg. De onderaannemende onderaangenomen aannemer zorgt voor een cascade-effect en een juridische hel - en je kan/mag dat niet verbieden. Dat laatste ergert mij het meest.
Een bank is niet langer betrouwbaar - maar wat moeten we dan zeggen over de beleggingsbanken - daar was er onlangs toch eentje die te weinig kapitaal had, en waarvan de IT nog ondermaatser was... (en dan zwijgen we over de belgische tak van ING - die nog met een mainframe van in 1995 zou werken - als we de banken-waakhond mogen geloven).
Een zalik Kersface - zou popie jopie jullie wensen - ik sluit mij daarbij aan. En ik wens jullie nog veel staalharde en supergrappige cartoons toe voor 2022 (2021 in de Standaard en demorgen waren in elk geval SUPER).
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.