Nederlanders versturen meer e-mail en minder papieren post, aldus PostNL. Het bedrijf wil dat de postwet wordt aangepast, zodat het brieven niet meer binnen 24 uur hoeft te bezorgen. "Onderzoeken tonen aan dat de vraag naar bezorging op de volgende dag significant is afgenomen, en dat is zichtbaar in onze volumes. Wij zijn ervan overtuigd dat de tijd rijp is om de postbezorging aan te passen, zodat deze beter aansluit op de behoefte van klanten en consumenten, en op de huidige arbeidsmarkt", aldus PostNL-ceo Herna Verhagen bij de presentatie van de resultaten van vorig jaar (pdf).
"We hebben te maken met een enorme volumedaling. Zeventig procent van het volume is inmiddels gedigitaliseerd, dus e-mails", aldus Verhagen tegenover BNR. "En mensen hebben minder behoefte aan urgente post die er morgen moet zijn." Als het aan Verhagen ligt zal post binnen twee dagen bezorgd worden, en op termijn binnen drie dagen. "De prioriteitsservice zal blijven, tegen een hoger tarief. Zoals we zien in veel andere Europese landen."
"Voor een onderscheidende digitale ervaring werken we voortdurend aan de verbetering van de belangrijkste klantreizen." Verder stelt de ceo dat PostNL de mogelijkheden onderzoekt om de ophaal- en sorteerprocessen verder te verbeteren door integratie van transportdiensten. Tevens wordt er ingezet op data en digitalisatie, zoals algoritmes voor de optimalisatie van routes.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.