image

RTL België op vingers getikt wegens weigerknop in cookiebanner

vrijdag 18 oktober 2024, 08:14 door Redactie, 20 reacties

De Belgische privacytoezichthouder GBA heeft RTL België op de vingers getikt wegens het ontbreken van een weigerknop in de eerste laag van de cookiebanner en het bedrijf opgedragen dit aan te passen, zodat de banner wel aan de AVG voldoet. Tevens oordeelde de GBA dat de knop om alle cookies te accepteren onrechtmatig werd benadrukt in een opvallende kleur (pdf).

Een bezoeker van de website van RTL België had via privacystichting noyb een klacht over het mediabedrijf bij de GBA ingediend. Toen de website begin vorig jaar werd bezocht gaf de cookiebanner in de eerste laag alleen de optie om alle cookies te accepteren of op een 'meer weten' knop te klikken. De AVG stelt dat toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens vrijelijk gegeven moet worden en het even eenvoudig moet zijn om cookies te weigeren als accepteren.

De eerste laag in de cookiebanner moet dan ook een een acceptatie- en weigerknop bevatten. RTL België liet de toezichthouder weten dat de AVG websites niet verplicht om een weigerknop te bieden en dat de acceptatieknop geen specifieke kleur hoeft te hebben. Dat is volgens de toezichthouder niet het geval en de AVG maakt duidelijk dat de eerste laag van de cookiebanner wel een acceptatie- en weigerknop moet bevatten. Doordat dit niet het geval was overtrad RTL België de AVG.

Daarnaast oordeelde de Belgische privacytoezichthouder dat de acceptatieknop geen opvallende kleur mag hebben zodat gebruikers daar eerder op klikken. Ook hiermee schond het mediabedrijf de privacywetgeving. Vanwege de overtredingen gaf de GBA het mediabedrijf een berisping en droeg het op de cookiebanner aan te passen. Op het moment van schrijven is de cookiebanner nog niet aangepast. Vorige maand kreeg de Belgische uitgeverij Mediahuis van de GBA een dwangsom opgelegd omdat de weigerknop in de eerste laag ontbrak. Het bedrijf moest de cookiebanner binnen 45 dagen aanpassen.

Image

Reacties (20)
18-10-2024, 08:21 door Anoniem
Dit kan wel eens gevolgen hebben voor veel bedrijven.
18-10-2024, 08:22 door Anoniem
DPGmedia, leest U even mee?
18-10-2024, 08:38 door Anoniem
Cookies?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc euismod sodales dui, sed placerat nunc. Nullam a erat non neque interdum efficitur in vel nunc. Donec euismod tincidunt lacus nec mattis. Donec vehicula pellentesque libero. Aliquam a cursus magna. Cras ullamcorper scelerisque nibh nec vulputate. Nulla placerat metus ut sem suscipit finibus. Suspendisse at nisi ultrices, bibendum tellus sit amet, placerat metus.
Nee / Ja
Nee in rood en ja in het groen met dezelfde intensiteit.
Hoe moeilijk kan het zijn???

Sterker nog, als je even de mogelijkheid hebt zou het afblijven van cookies nog beter zijn.
Dan hoef je ook geen popup te tonen, wat de website fijner in gebruik maakt.
Maar neen, bedrijven zijn er om koste wat kost winst te maken natuurlijk...
18-10-2024, 09:13 door Anoniem
Maar kunnen we dan ook nu.nl en alle andere websites van het internet doorgeven aan Noyb/GBA? Want exact op dit moment heeft nu.nl precies hetzelfde.. niet in de eerste laag.

Ze zouden 10 man aan moeten nemen die 24x7 alle websites langs gaan waar de weiger knop niet aanwezig is in de eerste laag en dat de acceptatie knop niet in een opvallende kleur mag zijn (zowaar nu.nl ook weer heeft).
18-10-2024, 09:22 door Anoniem
Dus de cookie banner van DPG Media zal dan ook niet voldoen aan de AVG van Belgie
18-10-2024, 09:51 door Anoniem
Goed werk van NOYB.eu door burgers zo te steunen bij hun klacht en de autoriteiten achter de vodden aan te zitten. Marketeers maken het nog steeds te moeilijk om (niet functionele) cookies te weigeren. Soms schrik je dat een kleinere site al meer dan 100 (reclame)partners heeft.
18-10-2024, 10:17 door Anoniem
Moet je kijken, 293 partners waar ze informatie heen sturen en die je dan bij "instellingen" allemaal uit moet zetten...
Vaak is niet eens duidelijk hoe die setting precies moet staan om het "uit" te zetten per partner.
Als mijn automatische cookie toestemming plugin het niet afhandelt dan ga ik meestal maar weer weg bij de site.
Teveel werk om dat allemaal uit te zoeken en genoeg andere sites.
18-10-2024, 10:31 door Anoniem
Door Anoniem: Moet je kijken, 293 partners waar ze informatie heen sturen en die je dan bij "instellingen" allemaal uit moet zetten...
Vaak is niet eens duidelijk hoe die setting precies moet staan om het "uit" te zetten per partner.
Als mijn automatische cookie toestemming plugin het niet afhandelt dan ga ik meestal maar weer weg bij de site.
Teveel werk om dat allemaal uit te zoeken en genoeg andere sites.

Maar terwijl dat U weggaat zonder de cookies te selecteren, zijn de traceer-cookies dan al gezet? Soms zie je sites waarbij na het de-selecteren van de cookies het meerdere seconden duurt om ze weer weg te halen. Met daarna een extra pop-up die je moet wegklikken ter bevestiging. Makkelijker kunnen ze het met opzet niet maken.
18-10-2024, 10:41 door Anoniem
Door Anoniem: Maar kunnen we dan ook nu.nl en alle andere websites van het internet doorgeven aan Noyb/GBA? Want exact op dit moment heeft nu.nl precies hetzelfde.. niet in de eerste laag.

Ze zouden 10 man aan moeten nemen die 24x7 alle websites langs gaan waar de weiger knop niet aanwezig is in de eerste laag en dat de acceptatie knop niet in een opvallende kleur mag zijn (zowaar nu.nl ook weer heeft).

https://noyb.eu/en/noybs-consent-banner-report-how-authorities-actually-decide houd periodiek een scan op websites van bedrijven in alle Europese landen met betrekking tot de cookiebanners en schrijft deze aan om de banner te wijzigen. Wanneer bedrijven wensen om niet te reageren dienen ze een klacht in bij de autoriteit.
18-10-2024, 10:59 door Anoniem
Door Anoniem: Dus de cookie banner van DPG Media zal dan ook niet voldoen aan de AVG van Belgie
Er is geen aparte AVG van België, het is een EU-verordening die dan ook voor de hele EU geldt. Wel is de wettekst beschikbaar in een hele reeks talen, want zo doet de EU dat:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A02016R0679-20160504
18-10-2024, 12:44 door Anoniem
Een "dark pattern" heet zoiets.
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Dark_pattern
18-10-2024, 15:03 door Anoniem
Door Anoniem: DPG media, leest U even mee?
En met name de DPO van Tweakers/DPG Media. Die blijft beweren dat het legitiem is en het graag tot een rechtszaak ziet komen (zijn woorden (samengevat) op Tweakers).
Moet toch prettig zijn wanneer je niet beschikt over een moreel kompas.
18-10-2024, 17:12 door Anoniem
Door Anoniem: Maar kunnen we dan ook nu.nl en alle andere websites van het internet doorgeven aan Noyb/GBA? Want exact op dit moment heeft nu.nl precies hetzelfde.. niet in de eerste laag.

Ze zouden 10 man aan moeten nemen die 24x7 alle websites langs gaan waar de weiger knop niet aanwezig is in de eerste laag en dat de acceptatie knop niet in een opvallende kleur mag zijn (zowaar nu.nl ook weer heeft).

https://www.noyb.eu is een ideële non-profit stichting die helemaal drijft op donaties en lidmaatschappen. Ze zouden graag meer zaken kunnen aanpakken, maar de financiering is niet voldoende. Wanneer de autoriteiten (aangezwengeld door NOYB) boetes opleggen, vloeien die in de staatskas. Dus ff 10 man erbij gaat niet lukken.
18-10-2024, 17:32 door Anoniem
Door Anoniem: Een "dark pattern" heet zoiets.
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Dark_pattern

De edpb (overkoepelende organisatie van autoriteiten en beheerder van de avg) heeft een document uitgewerkt wat volgens hen volgens de avg én eprivacy wetgeving misleidende cookiewall praktijken zijn.

https://www.edpb.europa.eu/system/files/2023-01/edpb_20230118_report_cookie_banner_taskforce_en.pdf

Zij zijn afgestapt van de term dark pattern en gaan voor deceiving. Dit document legt eenduidig uit met behulp van voorbeelden wat niet is toegestaan bij cookiewalls. Op de een of andere manier kunnen marketeers niet aan dit document komen ;-) dus deel het webadres zo veel mogelijk.
18-10-2024, 18:27 door Anoniem
Situatie: grote tandartspraktijk. De bejaarde patiënt was te vroeg (40 minuten is blijkbaar), heeft geen eigen vervoer, en dat werd met zwarte letters op rode achtergrond in een belerende tekst "erg vroeg" weergegeven. Dat kan de patiënt met zichtproblemen niet lezen, want er is geen contrast. Niet iedereen kan kleuren onderscheiden.

De ontwikkelaar wil kennelijk de patiënt straffen door iets rood weer te geven. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Je moet nooit rood gebruiken bij mensen die zorg nodig hebben.

Zo ook met cookie modals. Alle knoppen moet niet met kleuren gemerkt worden, de tekst moet neutraal zijn (niet bold of cursief, of verschillen in lettertype of lettergrootte) en ze moeten er drukbaar uit zien. Ook moet de mogelijkheid om af te wijzen niet verstopt zitten in een lap tekst. Een cookievraag dient geen puzzel te zijn.

Overigens wordt er bij deze cookiebanner van RTL helemaal geen optie geboden om alles behalve noodzakelijke cookies af te wijzen. De ene knop zegt dat je het kunt bekijken, niet dat je het kan afwijzen. De boete is dus sowieso terecht, ze willen een toestemming afwingen voor het delen van gegevens met 239 'partners' zonder mogelijkheid om te weigeren. Dat is een duidelijke overtreding van de AVG. Eventueel gegeven toestemming is ongeldig. Dat betekent dat men ook in overtreding is bij het delen van de gegevens.

@ Vandaag, 15:03 door Anoniem
tweakers.net heeft geen werkend moreel kompas: sommige moderators zijn niet neutraal en hebben soms zelfs een persoonlijk financieel belang om iets niet besproken te zien worden. Toch werk(t)en er wel mensen die het wel ten goede willen keren.
19-10-2024, 18:30 door Anoniem
Het AVG is een farce zolang ad-/malwarebedrijven nog vrij spel hebben. Van begin af het AVG flauwekul gevonden. Pure nag met kleine ondernemers en particulieren de dupe van die cosmetische privacymaatregel.

Nee, ik hou zelf geen rekening met het geneuzel. Sites als 'schoolbank' en 'marktplaats' gebruik ik nog altijd met een gezonde gedachtengang -vind ik- zonder mensen te doxxen of te stalken.
Big tech moet eerst worden aangepakt/ontmanteld met het AVG in de hand. Hun hele bedrijfsvoering is gebaseerd op parasiteren. Weg met niet-functionele cookies! Dan heeft misschien dat hele 'AVG' enige geloofwaardigheid.

Aan de andere kant vind ik add-ons best leuk: Je laat bijv. de datagraaiers eerst geloven dat je hun kleffe cookies accepteert om vervolgens die hele rommel te blokkeren. Zonder interactie en binnen enkele nanoseconden...
20-10-2024, 00:29 door Briolet
En hoe zit het met banners die geen oudere browsers ondersteunen? Ik heb het recentelijk twee keer gehad dat ik niet kon weigeren op een site waar ik dat wel verwacht had.

Na het openen van de site met een andere browser, was de weigerknop er wel.
21-10-2024, 13:10 door Anoniem
Door Anoniem: Dit kan wel eens gevolgen hebben voor veel bedrijven.

Dat mag ik hopen, en subiet graag! ;-)
21-10-2024, 22:51 door Anoniem
Zal tijd worden dat ze dat hier in Nederland ook een keer naleven en/of verplicht stellen. Het is toch abnormaal dat je regelmatig honderden vinkjes uit moet zetten.
24-10-2024, 05:46 door Anoniem
OVOV92.nl geeft een melding gelukkig toch dit bericht maar weigeren zomaar dat gaat even niet

Ga voor de optimale reisbeleving!
Wij en onze 742 externe leveranciers gebruiken technologieën (bijv. cookies) om informatie op de apparaten van gebruikers op te slaan en/of te openen om persoonlijke gegevens zoals IP-adressen of browsegegevens te verwerken. U kunt toestemming geven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor de onderstaande doeleinden. U kunt ook uw voorkeuren instellen voordat u toestemming geeft of weigert toestemming te geven. Houd er rekening mee dat sommige leveranciers uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken op basis van hun legitieme zakelijke belangen en niet om uw toestemming vragen. Bekijk onze leverancierslijst om uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitiem belang uit te oefenen.

We gebruiken cookies om u de meest optimale reisinformatie aan te kunnen bieden. Er bestaan drie verschillende soorten cookies: i) noodzakelijke, (ii) statistiek- en (iii) tracking cookies. De noodzakelijke- en statistiek-cookies verzamelen geen persoonsgegevens en hebben we nodig om de 9292-Reisplanner en de website zo goed mogelijk te laten functioneren. We kunnen u zo sneller op maat gemaakte reisinformatie geven.

Daarnaast plaatsen wij en onze partners graag cookies om informatie op een apparaat op te slaan en/of te openen en die ervoor zorgen dat o.a. de advertenties op uw interesses zijn afgestemd en om informatie te kunnen delen via social media. Deze tracking cookies kunnen persoonsgegevens zijn, die enkel en alleen op basis van uw voorafgaande toestemming verwerkt kunnen worden voor deze tracking cookies. Het gaat dan om persoonsgegevens zoals het device-ID, IP-adressen en browsegegevens.

Zoals ook staat in ons privacybeleid maken wij gebruik van een consent management platform (CMP). Met het CMP kunnen gebruikers keuzes maken welke (persoons)gegevens 9292 mag verwerken voor welke doeleinden. Voor deze tracking cookies kunnen wij gebruik maken van diensten van Google. U kunt dus zelf aangeven of u hier wel of geen toestemming voor geeft. Op een later moment kunt u deze toestemming ook weer eenvoudig intrekken of bijwerken. In dat geval kunt u bij instellingen aangeven welke cookies we wel en niet mogen plaatsen en welke toestemming u weer in wilt trekken. Klik daarvoor nu op instellingen in dit scherm of later op 'Cookie beleid' onderaan de pagina. Indien u uw toestemming intrekt, worden automatisch de bijbehorende gegevens bij Google verwijderd. U hoeft daar dus niets voor te doen.

Klik op ‘Alle functionaliteiten’ om alle cookies te accepteren voor de optimale reisbeleving. U kunt uw privacy-instellingen op elk moment wijzigen of uw toestemming intrekken in het menuitem Cookie beleid.
Privacybeleid
Doelen
Functies
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.