Een SMS van de manager die vraagt waar je uithangt. Een e-mail die om een laatste update vraagt en natuurlijk de mobiele telefoon die roodgloeiend staat. Managers zouden op grote schaal technologie misbruiken om hun werknemers te controleren, zo blijkt uit een 3-jarig onderzoek. Het controleren van de werknemer gaat echter ten koste van de produktiviteit en de hoeveelheid tijd die aan het helpen van klanten besteed kan worden. Het moderne werk is veel mobieler en minder doorzichtig voor de managers geworden, waardoor ze via mobiele technologie hun werknemers moeten checken, zo laat Carsten Sorensen, een van de onderzoekers weten. Daar komt bij dat werknemers graag hun ijver demonstreren door een stortvloed aan e-mail en berichten te sturen. "Dit is een verkeerd gebruik van de technologie en we moeten dan ook werken aan het ontwikkelen van nieuwe technologieen die groepswerk en transparantie bevorderen. Als managers niet kunnen zien wat een werknemer doet, dan moet dit zichtbaarder worden, maar er moet ook vertrouwen zijn", aldus Sorensen.