Beste mensen,
Vandaag in "Spits" de oplossing; handelen via internet kan wel veilig!!
Shoppen op internet met ‘koopgarantie’ “Spits”, 07-02-06
Het kopen van producten via internet is niet zonder risico’s. Regelmatig
verschijnen er berichten in de media over mensen die zijn opgelicht. Op
internet zijn diverse fora waar gedupeerden hun beklag kunnen doen,
maar met klagen achteraf schiet je niets op. André Jansen van
TradersTrust denkt een oplossing te hebben gevonden voor het probleem
van online oplichters.
door Lars van Bergen
Oplichting is zou oud als de mensheid en het hoeft dan ook niet te
verbazen dat ook op internet misbruik wordt gemaakt van het vertrouwen
van kopers. André Jansen van TradersTrust bedacht een constructie om
kopers te beschermen tegen oplichters: “Het is jammer dat internet
misbruikt wordt voor dit soort doeleinden. Er zijn in ons land al diverse
initiatieven om oplichting via internet tegen te gaan, maar nog niet in de
vorm die wij hebben opgezet.”
Tussenpersoon
TradersTrust fungeert als tussenpersoon van koper en verkoper en zorgt
dat zowel betaling als levering van een product goed en veilig verloopt.
Jansen: “Wij komen in actie op het moment dat de koper en verkoper een
deal hebben gesloten. Wij zorgen dat de koper betaalt en dat de verkoper
betaald wordt.” Het is een simpel proces. De koper meldt zich met een
opdracht bij TradersTrust en betaalt de prijs die overeen is gekomen met
de verkoper. Vervolgens neemt TradersTrust contact op met de verkoper
om het product op te halen en naar de koper te transporteren. Op het
moment dat de koper tevreden is met het geleverde goed, betaalt
TradersTrust de verkoper. Is de koper niet tevreden, dan gaat het product
terug naar de verkoper.
Service
Na alle negatieve berichten in de media zou je misschien denken dat
winkelen via internet minder populair aan het worden is, maar niets is
minder waar: bijna de helft van de Nederlandse consumenten winkelt via
internet. “Het is aan ons om daar op in te springen”, vervolgt Jansen. “De
markt is naar mijn idee ook rijp voor dit initiatief. De consument wil een
goede service en zekerheid en die kunnen wij op deze manier bieden.
Voor een bedrag van €3,50 verzorgen wij de complete afhandeling.”
Onder ‘complete afhandeling’ verstaat Jansen betalingsgarantie,
waardeverzekering en transport. Voor logistieke handelingen moet wel
extra worden betaald. De prijzen voor deze handeling worden berekend
aan de hand de massa en het volume van het product. Jansen: “Het
ophalen en bezorgen van een artikel tot en met twintig kilo kost ongeveer
vijftien euro.”
De waardeverzekering wordt vooral geadviseerd bij waardevolle producten.
Voor het vervoeren van de producten is TradersTrust een
samenwerkingsverband aangegaan met een aantal
transportbedrijven. “Met deze services wordt het voor consumenten
aantrekkelijk om te winkelen via internet”, aldus Jansen.
Risico’s
Dat het internetwinkelen niet altijd zonder risico’s is bleek onlangs nog
toen een 15-jarige jongen uit Rotterdam via Marktplaats een gloednieuwe
Xbox 360 wilde kopen. De scholier heeft verschillende bijbaantjes gehad
om de benodigde € 400 bij elkaar te krijgen. De jongen heeft de Xbox nooit
ontvangen en naar zijn geld kon hij fluiten. “Het is erg triest, maar dit soort
zaken komen veel vaker voor dan menigeen denkt”, vertelt Jansen. “Dat is
ook de reden dat wij met dit initiatief zijn begonnen. Een potentiële koper
op Marktplaats moet eigenlijk gaan eisen dat de verkopende partij zich bij
ons inschrijft. En dat is ook logisch, want op die manier hebben beide
partijen de zekerheid dat de levering van het product én de betaling goed
gaat.”
Toekomst
Over de toekomst van TradersTrust is Jansen positief. “Het is zaak dat we
eerst een solide basis in Nederland leggen. Daarna willen we uitbreiden
in Europa. Maar dat is op dit moment nog niet aan de orde. Laten we ons
eerst maar eens op Nederland richten. In ons land hebben we nu al een
samenwerkingsverband met 1001euro.nl en postordermarkt.nl en daar
zijn we erg tevreden over.” De samenwerking met de twee websites houdt
in dat TradersTrust de bemiddeling, betaling en het transport regelt. Hoe
zit het dan met kopers of verkopers van andere sites? “Mensen die
bijvoorbeeld zaken doen via Marktplaats of Speurders kunnen ons ook
inschakelen. Het is dus niet zo dat wij onze diensten beperken tot twee
websites. Dat zou ook niet slim zijn. Wij willen een zo goed en zo breed
mogelijke service bieden”, besluit Jansen.
Eindinfo:
http://www.traderstrust.nlhttp://www.internetoplichting.nlhttp://www.internet-fraude.nl