Een foute update voor Symantec anti-virus zorgde er deze week voor dat een aantal gebruikers geen internetverbinding meer hadden en zelf het besturingssysteem opnieuw moesten installeren. Het probleem deed zich voor met de CyberSitter filtering software van Solid Oak, die door tal van bibliotheken, scholen en thuisgebruikers wordt gebruikt om internetverkeer te filteren. De update voor de virusscanner zag CyberSitter als een virus en verwijderde de bestanden of plaatste die in quarantaine.
Volgens Solid Oak moesten klanten hun besturingssysteem en software opnieuw installeren. Om problemen erger te maken bleek het nummer dat Symantec had gegeven niet te werken, en werden bellers geadviseerd de website van Symantec te bezoeken. Het was al de derde keer dat de software van Solid Oak voor malware werd aangezien. "In mijn mening zijn Norton producten erger dan welk virus dan ook", aldus de president van het getroffen bedrijf.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.