Een foute update voor de virusscanner van Sophos heeft ervoor gezorgd dat de anti-virussoftware zichzelf en andere programma's als malware beschouwde, wat bij sommige instellingen ernstige gevolgen had. De false positive zorgde ervoor dat de virusscanner dacht dat allerlei bestanden, waaronder die van zichzelf, met de SHH/Updater-malware waren besmet. Het probleem deed zich voor met het update-component van het programma zelf, alsmede bij de updaters van andere software, zoals Adobe Flash, Oracle Java, Fujitsu AutoUpdater en Dell AutoUpdate Utilities.

Patiëntveiligheid
"Dit is veel ernstiger dan Sophos doet voorkomen", zegt een getroffen systeembeheerder. "Ik heb een reactie op hun bericht achtergelaten, maar dat bericht is niet goedgekeurd. Hopelijk kan ik mijn verhaal hier kwijt", zo laat de beheerder tegenover het Internet Storm Center weten.

Door de false positive werden bij een medische faciliteit waar hij werkt de auto-updaters van Adobe, Oracle, Fujitsu en Dell verwijderd, alsmede een DLL-bestand dat voor het updaten van elektronische patiëntendossiers wordt gebruikt.

"De afwezigheid van dit DLL-bestand voorkomt dat de applicatie wordt gestart en crasht elke keer als je hem wilt laden. Hierdoor kwam de patiëntveiligheid in gevaar", stelt de beheerder, die klaagt door al het werk dat de fout veroorzaakte. "Ik werk al 16 jaar in de IT en heb nog nooit een virus gezien dat zoveel schade veroorzaakte."

Update
Inmiddels is er een update uitgekomen die het probleem oplost, aldus de virusbestrijder. Die krijgt ook felle kritiek van gebruikers. Op de uitlegpagina over het probleem, hebben 915 klanten de uitleg met een 1,4 beoordeeld. Tweakers.net meldt dat