Privacy - Wat niemand over je mag weten

Verwijskaart psycholoog via Hotmail

01-02-2017, 13:18 door Anoniem, 24 reacties
Oké. Vandaag heb ik mijn huisarts gebeld voor een verzoek om mijn verwijskaart naar de psycholoog te sturen per post of via e-mail. De doktersassistent gaf aan dat de verwijskaart per e-mail gestuurd wordt. Ik heb mijn e-mail adres door de telefoon gegeven en krijg een halfuur later een e-mail niet van de praktijk maar een e-mail adres van de assistente, ja, een hotmail adres???

Dit is volgens mij niet erg gebruikelijk, in de verwijzing staan wat persoonlijke informatie zoals polisnummer. Eerder heb ik gevraagd of persoonlijke bestanden versleutelt gestuurd kon worden maar gingen hier niet akkoord mee. Ik had eerder verwacht een mail te ontvangen rechtstreeks vanuit het praktijk i.p.v. deze zaken via Hotmail te doen. Wie heeft ervaring hiermee, kan ik hier nog iets mee doen? Graag tips, suggesties en jullie denkwijze erachter. Alvast bedankt!
Reacties (24)
01-02-2017, 15:12 door Anoniem
Misschien iets om bij de AP te melden?
01-02-2017, 18:12 door Anoniem
Is totaal foute boel!!!
02-02-2017, 07:36 door Anoniem
Je maakt de eerste fout al door zoiets per mail te willen ontvangen. Mail zonder meer is gewoon openbaar. Punt. Reden waarom mijn huisarts (energie-toko, water-toko, whatever) geen mail address van mij krijgen: ze kunnen er niet mee omgaan.
02-02-2017, 08:24 door Anoniem
AP doet er NIETS! actiefs mee is gebleken. gaat alleen in de statistieken bak.

Het is feitelijk overtreding van de wet. dus aangifte bij politie zou op z'n plaats zijn.
Niet dat zij er iets mee doen, maar daar schrikt die arts & assistent wellicht wel genoeg van om iets te ondernemen.
02-02-2017, 09:53 door Anoniem
Mag inderdaad niet, voor medische zaken mag je geen reguliere mail gebruiken. En doordat dit een hotmail adres is kun je niet het verschil zien tussen een mail van de assistente en een spam/phishing mail.
Voordat je gaat klikken bij de AP, meldt het eerst bij de huisarts zelf. Dan geef je ze een kans om het te verbeteren.
Volgens mij moeten ze dan zelf een melding doen bij het AP, en alle patienten die gemaild zijn via hotmail een excuus sturen. En natuurlijk in het vervolg een veiligere vorm van communicatie gebruiken ;)
02-02-2017, 14:26 door Anoniem
Door Anoniem: En doordat dit een hotmail adres is kun je niet het verschil zien tussen een mail van de assistente en een spam/phishing mail.

Jaa - de "afzender" van een mailtje is natuurlijk een zeeeer betrouwbare bron van informatie als je probeert uit te zoeken of een mail wel echt is. Niet dat iemand dat echt binnen 10 tellen zou kunnen spoofen of zo. Dus of die mail nou van een pc van de arts vandaan komt of via hotmail gaat? Enige voordeel van dat laatste zou kunnen zijn dat je wat aanbiedingen in je mailbox erbij krijgt waar je wat aan zou kunnen hebben ;-)
02-02-2017, 15:57 door Anoniem
Door Anoniem: En doordat dit een hotmail adres is kun je niet het verschil zien tussen een mail van de assistente en een spam/phishing mail.

Dat lijkt me onzin, MS heeft zijn uitgaande mail dienst waarschijnlijk beter op orde dan menige provider. Wat wel een probleem is met webmail is dat het gebruik van S/MIME wat lastig is, maar dat zie ik ze voorlopig nog niet gebruiken.
02-02-2017, 20:14 door Anoniem
Ik heb liever dat een huisarts/psycholoog Live/Hotmail/Gmail gebruikt dan een in-house oplossing die hoogstwaarschijnlijk bij een goedkope hoster wordt gehost/onderhouden.
02-02-2017, 20:51 door Anoniem
kies uit drie opties:

Accepteren (en niet zeiken), situatie stoppen, (andere huisarts) of aanpassen.

Kies je voor aanpassen (door het uit te leggen/politie, whatever) en dat lukt niet, kies dan uit twee opties...
02-02-2017, 22:59 door Ron625 - Bijgewerkt: 02-02-2017, 22:59
Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!
03-02-2017, 12:19 door Anoniem
Dit soort gegeven zou idd per gesloten envelope / encrypted mail verstuurd moeten worden.
Be-oefenaars van beroepen die onder BIG vallen zouden beveiligd moeten kunnen communiceren,
echter, de OP is een patient, geen arts oid.

Aangezien niet 100% van de mensen, 100% van de tijd over email beschikken, zal deze arts altijd dit via reguliere post moeten kunnen verzenden/afhalen.

Het gebruik van encrypted email, zal pas gemeengoed kunnen gaan worden, zodra iedereen de beschikking heeft van een NL-eID.
Dat zal dus nog wel even duren :-)

Een andere optie zou kunnen zijn, dat een patient, beveiligd inlogt in de patienten-administratie van de desbetreffende arts, en daar electronisch de verwijzing ophaald. Ik vermoed dat geen enkele praktijk deze functionaliteit bied.
03-02-2017, 12:57 door Anoniem
Door Ron625: Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!
Ach, de postbode is zo weer vergeten wat er op het kaartje stond. Google daarentegen...
Maar ben het wel met je eens hoor.
09-03-2017, 12:33 door Anoniem
Door Ron625: Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!

In Nederland is het briefgeheim vastgelegd in artikel 13 van de grondwet.
http://www.denederlandsegrondwet.nl/9353000/1/j9vvihlf299q0sr/vgrnbn1m96qm
09-03-2017, 14:54 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Ron625: Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!

In Nederland is het briefgeheim vastgelegd in artikel 13 van de grondwet.
http://www.denederlandsegrondwet.nl/9353000/1/j9vvihlf299q0sr/vgrnbn1m96qm

Zo mag je ook niet te hard rijden van de wet.
Zo mag je ook niet discrimineren van de wet.

Is ook allemaal vast gelegd... Ervaring leert alleen dat niet iedereen zich er aan houd.

Email wordt voornamelijk automatisch gescanned, dus is de kans kleiner dat "iemand" het direct te zien krijgt. Post gaat door menselijke handen heen, en de mens is altijd ze zwakste schakel in alles.......
Ik heb liever een Email dan een briefkaart.
09-03-2017, 15:35 door Anoniem
Ogh, als de huisarts google apps hadden gebruikt, met hun eigen domeinnaam, had je waarschijnlijk niets gezegt/gemerkt.

Maar je hebt zelf de fout gemaakt om de mogelijkheid te geven om te mailen.

Was het zoveel moeite op het gewoon op te halen. Neem aan dat je huisarts niet aan de andere kant van de wereld woond en werkt.
09-03-2017, 16:47 door SecGuru_OTX
Door Anoniem: Ik heb liever dat een huisarts/psycholoog Live/Hotmail/Gmail gebruikt dan een in-house oplossing die hoogstwaarschijnlijk bij een goedkope hoster wordt gehost/onderhouden.

Helemaal mee eens.
09-03-2017, 19:09 door Anoniem
Als je wordt doorgestuurd naar wat voor specialist dan ook, dan schrijft gewoonlijk de arts een verwijsbrief voor je.
Zonodig haal je hem even op bij de huisarts, bijv. als het naar aanleiding van een telefonisch consult is geweest.
Van deze verwijsbrief maak je desgewenst thuis een kopie voor jezelf. (je weet maar nooit waar het goed voor is)
En op de dag dat je je eerste afspraak bij die specialist hebt, neem je de originele verwijsbrief mee en geef je hem af bij de assistent(e). Niks met email te maken. Nergens voor nodig.
08-05-2017, 16:42 door Anoniem
Tsjaa privacy was iets van vroeger. Het is alleen te hopen dat er ondanks geen privacy nog security is.

Dat er in ziekenhuizen en de zorg cq publieke dienstverlening zich zorgwekkende taferelen afspelen is van alle tijden.

Je kunt de AP een melding laten doen bij de waakhond, maar dan niet vergeten te vragen wat het nummer van de melding is. Voor controle. Ze zijn wettelijk verplicht daar gehoor aan te geven.

Sowieso moeten alle organisaties die met privacygevoelige informatie omgaan hun tabellen en structuren vastleggen bij de waakhond. Sommige bedrijven doen dit voortreffelijk. Anderen zouden dit moeten doen zodra er voor het eerst na gevraagd wordt.
08-05-2017, 17:34 door Anoniem
Ach, zo kreeg ik op mijn vorige adres stelselmatig psychologische en psychiatrische rapporten met de post, voorzien van ALLE gegevens van de patiënten. Een telefoontje naar de desbetreffende psychiatrische organisatie werd beantwoord met "O, ik zal het doorgeven" en ik bleef ze ontvangen.
08-05-2017, 20:23 door Anoniem
Door Anoniem: AP doet er NIETS! actiefs mee is gebleken. gaat alleen in de statistieken bak.

Het is feitelijk overtreding van de wet. dus aangifte bij politie zou op z'n plaats zijn.
Niet dat zij er iets mee doen, maar daar schrikt die arts & assistent wellicht wel genoeg van om iets te ondernemen.

Welke wet, welk artikel en op basis van welke bevoegdheid gaat de politie er iets mee kunnen doen?
08-05-2017, 20:25 door Anoniem
Door Ron625: Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!
Sinds wanneer kent Nederland geen briefgeheim? Nederland kent geen email geheim. Maar een brief openmaken mag nog steeds enkel door een rechter.
08-05-2017, 20:34 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem:
Door Ron625: Nederland kent geen briefgeheim.
Eigenlijk heeft email dezelfde status als een briefkaart.
Wat je niet op een briefkaart zou zetten, hoort dus ook niet in een email!

In Nederland is het briefgeheim vastgelegd in artikel 13 van de grondwet.
http://www.denederlandsegrondwet.nl/9353000/1/j9vvihlf299q0sr/vgrnbn1m96qm

Zo mag je ook niet te hard rijden van de wet.
Zo mag je ook niet discrimineren van de wet.

Is ook allemaal vast gelegd... Ervaring leert alleen dat niet iedereen zich er aan houd.

Email wordt voornamelijk automatisch gescanned, dus is de kans kleiner dat "iemand" het direct te zien krijgt. Post gaat door menselijke handen heen, en de mens is altijd ze zwakste schakel in alles.......
Ik heb liever een Email dan een briefkaart.
Email valt niet onder het briefgeheim omdat het gewoon simpelweg geen brief is. Dat mensen hier dat heel graag anders willen zien is leuk, maar schrijf je volksvertegenwoordiger. Het openen van een brief mag alleen op last van een rechter. Zonder deze is het geen bewijs en dus heeft het geen nut dit te doen.

Door Anoniem: Tsjaa privacy was iets van vroeger. Het is alleen te hopen dat er ondanks geen privacy nog security is.

Dat er in ziekenhuizen en de zorg cq publieke dienstverlening zich zorgwekkende taferelen afspelen is van alle tijden.

Je kunt de AP een melding laten doen bij de waakhond, maar dan niet vergeten te vragen wat het nummer van de melding is. Voor controle. Ze zijn wettelijk verplicht daar gehoor aan te geven.

Sowieso moeten alle organisaties die met privacygevoelige informatie omgaan hun tabellen en structuren vastleggen bij de waakhond. Sommige bedrijven doen dit voortreffelijk. Anderen zouden dit moeten doen zodra er voor het eerst na gevraagd wordt.
Bij welke waakhond gaat de waakhond de melding doen dan? Goed advies.


Heb je er echt een probleem mee, doe dan een melding bij de AP. Zo niet, haal hem dan handmatig op. Sterkte met de behandeling.
09-05-2017, 06:51 door Anoniem
Misschien wil de assitente graag prive-contact met je hebben. :)
09-05-2017, 10:08 door Anoniem
Moet je eens kijken hoe 'privé' je bent als je dezelfde verwijskaart of formulier gewoon bij de huisarts afhaalt.

Ik ben niet anders gewnes dan dat ie dan in een bakje of kastje ligt, door een ieder te openen. Geen enveloppe eromheen.

En bij onze tegenwoordige huisarts ligt het in een gang in een ziekenhuis (waar hij z'n praktijk heeft). Netjes in vakjes op naam, de namen op de formulieren kun je van afstand al zien!

Dat is een praktijk die al tientallen jaren heel gebruikelijk is bij heel veel artsen. Privacy? Vergeet het maar!

Waarmee ik niet wil zeggen dat het versturen vanaf een hotmail adres beter is, integendeel. Maar het alternatief is ook niet alles...

Wordt tijd dat edereen een elektronische brievenbus krijgt, die uitsluitend via beveiligde kanalen te vullen en te legen is. Te vullen door iedere instantie die daartoe bevoegd is, maar die niets in die bus kan lezen. Te legen door de eigenaar van de broievenbus, met behulp van DigiD (of gelijkwaardige methode).

Dan hoef je voor (gemeentelijke) belastingen, je tandartsrekening, je medische gegevens enz. enz. niet steeds een andere box te openen. En het hoeft ook niet meer via de mail.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.