ACM: providers moeten slachtoffers van ongewenste anonieme bellers helpen
Telecomproviders zijn wettelijk verplicht om slachtoffers van ongewenste anonieme bellers te helpen, zo laat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) weten, dat aanbieders hier nogmaals op heeft gewezen. Aanleiding voor de actie is dat de ACM signalen heeft ontvangen dat providers niet altijd op de juiste manier te werk gaan als er over anonieme bellers wordt geklaagd.
Telecomproviders moeten klachten over ongewenste anonieme oproepen onderzoeken. Sommige providers waarschuwen de beller in kwestie om hiermee te stoppen, maar dat is niet genoeg, zo stelt de ACM. De telecomaanbieder moet namelijk ook de naam en adresgegevens van de anonieme beller verstrekken. Het slachtoffer van de oproepen kan daarmee bijvoorbeeld naar de rechter stappen.
"Als ongewenste oproepen afkomstig zijn van callcenters, mag de telecomaanbieder niet simpelweg degene die gebeld wordt verwijzen naar het Bel-me-niet Register, waar mensen zich kunnen afmelden voor oproepen van callcenters", meldt de ACM. De toezichthouder stelt dat het telecomaanbieders die niet goed meewerken een last onder dwangsom of een boete kan opleggen. Vorig jaar werd KPN nog door de ACM op de vingers getikt over het beleid bij hinderlijke anonieme bellers.
Je HOEFT de telefoon niet op te nemen he.
Wat ik niet snap is dat ze grootbedrijven zoals callcenters toestaan "anoniem" te bellen. Eis dat er altijd een nummer wordt meegezonden, op straffe van een fikse boete, en als het nummer van de specifieke beller niet handig is dan bijvoorbeeld het afmeld- danwel klachtennummer. Dus je kan gewoon terugbellen en zeggen dat je je onheus bejegend voelt door de beller.
Dit is trouwens ook irritant aan overheidsdiensten die "anoniem" bellen. Bel dan tenminste met het nummer van je receptie als identificatie.
Nog beter zou zijn een aparte reeks in te stellen voor "commerciële bellers", bijvoorbeeld 089, en die dan verplicht op uitbellen meegeven, zodat je op je telefoon of door je provider gewoon heel die reeks kan blokkeren. Niks geen register meer nodig.
Dit zou de ACM gewoon kunnen doen, en zou schelen in de werkdruk op de telcos waar ze nu zo lekker makkelijk het vermanende vingertje naar wappert.
Je HOEFT de telefoon niet op te nemen he.
Inderdaad gewoon anoniem blokkeren. Klaar is kees.
te geven. Laat je niet afbluffen door "dat is technisch niet mogelijk" want daarmee wil men alleen maar zeggen "het is
ons teveel werk en het levert ons persoonlijk niks op". Een opdracht van hogerhand lost dat wel op.
Een jaar of 4 geleden kon je via hun site gratis inloggegevens aanvragen om zo gebruik kon maken van de hotspot van particulieren en bedrijven met KPN dmv een WEP beveiliging.
Dus hackers, vooral uit Oekraïne, massaal inloggegevens aangevraagd en flink huis gehouden.
Ransomware, router en je hardware overgenomen.
We zitten nog steeds met die ellende, want 1 op de 4 huishoudens is besmet.
Nu bieden ze gratis 085 nummers aan, dus je voelt het al aankomen.
Massaal gebruik van gemaakt door hackers en wat doen ze dan: Ze bellen en als je opneemt kun je ze niet verstaan of laten geen bericht achter op je voicemail.
Wat willen ze bereiken is dat je terug belt en als je mobiel niet up to date is, kunnen ze op afstand je nummer overnemen en jij hebt niets in de gaten.
dus neem nooit op.
configureren. Helaas niet met een voice bericht, hij geeft dan gewoon altijd in-gesprek als er iemand anoniem belt.
Ik heb twee prepaid SIMkaartjes, een om op gebeld te worden, en een om mee te bellen. Bijvoorbeeld.
Mensen met zoals dat heette een geheim nummer zullen ook wel goede redenen hebben om dat te willen, en dan is het niet handig om bij elk belletje je nummer weg te geven. En zo zijn er wel meer situaties waar je dat niet wil.
Wat niet wil zeggen dat er nooit misbruik gemaakt wordt van de faciliteit, maar er zijn genoeg legitieme redenen om 'm te houden. Dus gewoon maar alle belletjes zonder nummer rücksichtlos blokkeren is niet de oplossing. Wat best eens de reden kan zijn waarom dat nog niet landelijk gebeurd is, en ook niet zal gebeuren.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Junior DevOps Engineer
Certified Secure is op zoek naar een Junior DevOps Engineer. Deze functie is een stuk interessanter dan de term doet vermoeden! Om jou als potentiële nieuwe collega meteen te laten zien wat we doen hebben we speciaal voor jou een selectie gemaakt van een aantal leuke security challenges. Are you ready for a challenge?
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
