Een flinke tijd geleden reed ik over de A4. Boete, snelheidsovertreding. Hoop gedoe, but the computer still said no. Uiteindelijk een krantenartikel gevonden, bleek dat de flitspalen geen rekening hadden gehouden met de zomer/wintertijd. Geheel geautomatiseerd dan een excuusbrief krijgen en terugstorting van de boete? Welnee, moet je alsnog zelf achteraan, en krijg je weer te maken met "computer says no" personen, tot aan personen die pas na weken vragen of je de originele pagina van het betreffende krantenartikel naar ze wilt opsturen. Pardon? Uiteindelijk geld teruggekregen.
Blijft de vraag hoeveel anderen die moeite niet genomen hebben.
Ook een tijd geleden, boete voor door rood rijden. Bleek een situatie te zijn waarbij de auto voor mij vlak na optrekken bij groen licht een noodstop maakte en pas een minuut of zo later weer optrok. Kon net op tijd een botsing vermijden, maar toch die boete. Situatie uitgelegd, kreeg het advies de foto op te vragen. Foto opvragen lukte niet, fout in het systeem. Herstellen daarvan duurt langer dan de termijn die je hebt op bezwaar te maken, afwijzing krijgen, daarop bezwaar maken, enzovoorts. Brief terug, met de vraag met welke snelheid mijn auto gefotografeerd was, want die was nul kilometer per uur, dus hoezo rijden door rood licht? Antwoord terug: ja maar, het rode licht stond al twee seconden aan toen u gefotografeerd werd. Meer niet. Zucht, laat maar zitten, teveel kastje naar de muur, frustraties, tijdverspilling.
Nog langer geleden. Bedrijf failliet, UWV wilde niet betalen. U moet uw geld halen bij het Zwitserse hoofdbedrijf. Rechtsbijstand erop gezet, jurist gekregen die toevallig daar gewerkt had en van de hoed en de rand wist. Er is WW premie van je loon ingehouden, dus je hebt er recht op, punt. Mappen vol aan correspondentie heen en weer. Uiteindelijk dreiging met rechtszaak. Vele maanden later: oh, u had toch gelijk. Geen excuusbrief, niets. Wel uitbetaald gekregen.
Heel lang geleden (in de tijd dat je nog geen automatische incasso's daarvoor had, maar acceptgiro's opgestuurd kreeg), brief van de Koningin, gerechtsdeurwaarder, extra kosten, iets provinciaals niet betaald. Alleen was die brief weggepropt toevallig gevonden in de heg (bleek later dat de betreffende postbode zijn plicht al tijden te verzaken in de wijk). Gebeld, binnen 2 minuten iemand aan de telefoon die wist waar die het over had, situatie uitgelegd, hele zaak werd gelijk teruggedraaid als ik gelijk betaalde naar dat en dat nummer met die en die vermelding. Gelijk gedaan. Alles bij elkaar een kwartiertje misschien. Een aantal decennia geleden al, maar in het nauwelijks geautomatiseerde tijdperk destijds kon het dus wel. In het hedendaagse moderne echter...
Actueel, auto van de zaak is niet als zodanig geregistreerd bij de Belastingdienst. Wel de auto die al tijden geleden tot schroot verklaard is. Officieel gesproken kan die auto niet meer rijden. Letterlijk al jaren mee bezig. Online formulieren invullen, brieven sturen, uren bellen met callscript medewerkers. Computer still says no. Wel de bijtelling van de huidige auto ophoesten, maar geen aftrekposten, want er is geen daarvoor geldig kenteken gekoppeld. Blijkbaar kan dat in ambtenarenland. Laat maar, dan maar minder aftrekposten. Geen zin in nog meer tijdsverspilling. Stress en frustraties vermijden is belangrijker.
De Belastingdienst is bezig met miljarden uitkeren aan al de door hun benadeelden (drie keer raden wie extra belasting mag gaan betalen om die "onvoorziene" begrotingskostenpost weer sluitend te krijgen) . Dat wil zeggen die groepen die uit en te na in het nieuws zijn geweest en waar Kamervragen over gesteld zijn. Gaat nog jaren duren. Zo groot is de nationale puinhoop die ze al die tijd opgespaard en verergerd hebben. Op regionaal niveau zal het niet veel beter zijn, een enkele uitzondering daargelaten.
Voor je recht opkomen? Blijft uiteraard mogelijk, gaat je wel veel vrije tijd, geestdodend werk, frustraties en stress opleveren. Puur uit principe doorgaan tot het bittere einde dan? Kan ook, maar wellicht een hoger principe is om je niet horendol te laten maken door die ambtelijke (vermaal)molens. En dat weten ze, uit ervaring.
Koppel dat aan de eeuwige geldhonger van de overheden, doorspekt met de traditie om IT faalsystemen te bouwen en in stand te houden (uitgezonderd dan boete en lastenverhogende systemen, al het andere is moeilijk, moeilijk), uitbesteding van eerstelijns aan partijen die de hoofdprijs vragen maar broddelwerk leveren, en de hoogmoed dat zij geen fouten kunnen maken (met andere woorden, je bent bij voorbaat al die burger die met drieletterwoord smoesjes aankomt), en je weet dat je tegen muren aan knalt.
Dus die lawine aan boetes zal vast overal en nergens plaatsvinden. Doet me denken aan de tijd dat er ambtenaren vuilniszakken aan het opentrekken waren en als er iets niet naar de zin was dan gingen ze zoeken naar adresgegevens of iets om vervolgens bij je deur aan te bellen met allerlei dreigementen. Niet veel later vond je overal en nergens, in sloten, langs de weg, noem maar op, vuilniszakken waar niets identificeerbaar te vinden was. Tja, allerlei tijdrovende wilde plannen verplichten die er in de hoofden van die ambtenaren, in theorie, wellicht prima uitzagen, maar na het zoveelste complete omgooien van de manier van afvalophalen en -scheiding, tegen immer dramatische stijging van gemeentelijke lasten, in slechts enkele jaren tijd, en steeds meer tijdrovend (ellenlange rijen bij de milieustraat), steeds meer verschillende afvalbakken, en steeds meer opdringerigheid, waarbij toevallig de wijk waar de meeste wethouders woonde het gewoon op de ouderwetse manier bleef doen, werden vele buurten het een beetje zat. Helemaal omdat de meesten wel wisten dat al dat gescheiden afval grotendeels naar een verder afgelegen vuilnisberg in het industriegebied werd gereden om gezamenlijk gestort te worden. Wensdenken versus praktijk, oorzaak en voorspelbare gevolgen, kennelijk een kunde die ambtenaren niet machtig zijn. Tig keer gewaarschuwd waar het toe zou leiden, toch doordrammen, want ze wisten het beter. Als je gelooft in een maakbare samenleving, dan is het laatste wat je moet doen jezelf excuseren voor de gevolgen van je wilde plannetjes, maar de rest het opdringen. Nee, zoiets bereik je door zelf eerst het goede voorbeeld te geven, en dat vol blijven houden, met volledig rekenschap afleggen wat het je kost, hoe precies je daarmee omgaat. Maar juist dat is het laatste wat ze doen. Dus, als jezelf weigert dat te doen, wie ben jij dan om het ons op te dringen? Ben ik je slaaf of zo?
Iemand nog ver weg hout met diesel en stookolie hierheen halen en verbranden? Schijnt goed te zijn voor milieu, natuur, stikstof en CO2. En energietransitie vriendelijk ook nog, vooruitstrevend zelfs, die smurrie op ieder venster in de buurt ervan is het bewijs ervan. Het nieuwe asbest in wording. Alleen niet vlakbij waar ze zelf wonen, hen die dit afdwingen. Waarom wil je dezelfde verrijking niet die je anderen zo "gunt"? Op papier schijnt het allemaal te kloppen momenteel, iedereen met een beetje verstand weet beter. Dat alleen al somt op hoe wijs en vooruitziend, met van alles en nog wat rekening houdende, onze overheden, en hun leger aan ambtenaren (die tijdens werktijd mogen protesteren tegen van alles en nog wat, wat ze niet zint, maar waar wel anderen voor moeten buigen en opdraaien, maar het moet wel hedendaags politiek gedoogd zijn), als ware volksvertegenwoordigers opkomen voor de bevolking als geheel. Voor een toekomst waarin ons nageslacht het (economisch, sociaal en maatschappelijk) nog beter gaat krijgen dan wij ooit gekend hebben. Toch?
Samengevat, het gaat precies zoals het de bedoeling is. Op papier althans, en in niet openbare vergaderingen.
Want anders hadden ze het wel anders aangepakt, of ze zijn te dom om nog langer het risico te tolereren dat dergelijke lieden in die positie van macht gestemd blijven.
Feit blijft, socialisme, en iedere afgeleide daarvan (feitelijk wensdenken dus, meer gebaseerd op onderbuik en emo, dan echte wetenschap, echt realisme, echt haalbaar en echt in stand te houden), werkt totdat het geld van anderen op is. Altijd weer maken de onrealistische idealisten er een potje van, nagenoeg altijd gebaseerd op hun manier van onhaalbaar wensdenken, maar niettemin juist daarom bejubeld, en daarna mogen de realisten de puinzooi weer opruimen met ingrijpende doch effectieve maatregelen, waarvoor zij uiteraard verketterd worden. Wie neemt nu echt verantwoordelijkheid? Een geschiedenisles die de mensheid al meer dan eens geleerd heeft, maar continue opnieuw geleerd moet worden, meestal vanwege staatspropaganda en rebellie van geïndoctrineerde jeugdigen (die hebben bewezen geen volgroeide breinen te hebben en zijn derhalve niet in staat lange termijn gevolgen afdoende mee te wegen). Zoek het op, lees maar na, is allemaal een herhaaldelijk historisch feit, wereldwijd.
Heeft bovenstaande relevantie aangaande security? Jazeker, probeer maar eens security hoog te houden in een omgeving waar onderbuik en emo doorslaggevender zijn. Argumenten als dat iemand in staat moet zijn om een zeker hoog professioneel niveau te behalen en te behouden zijn dan van nul en gene waarde. Rechten beperk je ben hen die bij herhaling hebben laten blijken, ondanks begeleiding en ondersteuning, niet in staat blijken te zijn bepaalde protocollen te volgen, simpelweg om diverse vormen van potentiele schade te minimaliseren, zoals reputatie of aansprakelijkheid gerelateerd, laat staan qua continuïteit qua bedrijfsvoering. Probeer dat eens daar waar onderbuik en emo doorslaggevender zijn, gaat verrassend onrealistisch en niet in stand te houden zijn. Argumenten als hetzij wegens aanhoudende onkunde of onmacht betreffende hun vak en bijbehorende eisen van hun werkomgeving, hetzij wegens, bijvoorbeeld, toenemende financiële stress in de thuisomgeving, gaan niet doorslaggevend zijn dan. U bent gewaarschuwd. Is dat een ongemakkelijke waarheid wellicht? Die, als u daarin meegaat, de eventuele negatieve gevolgen ervan u op uw bordje gaat krijgen? En als u er niet in meegaat ook? Indien ja op één of beide van die punten, zit u dan wel op een plek waar u uw professionaliteit en reputatie eerder omhoog kan brengen, of juist lager? Wat voor referenties wilt u ter berde brengen bij u volgende uitdaging?
Don't get into an argument with an idiot. They will drag you down to their level and beat you with experience.